Welche Phasen umfasst der Marktforschungsprozess?
Hallo und herzlich willkommen zu einer weiteren Folge unserer YouTube-Reihe “BusinessFragen kompetent und verständlich beantwortet”.
Der Marktforschungsprozess wird in 3 Phasen unterteilt: (1) Planungsphase, (2) Realisationsphase und (3) Kontrollphase.
Die Planungsphase startet mit der Formulierung von Forschungsproblem und Forschungsziel. Ein Beispiel hierfür wäre der Verlust von Marktanteilen (Forschungsproblem) und die Identifizierung der Ursachen für den Verlust von Marktanteilen (Forschungsziel). Im Anschluss daran wird der Zeitrahmen, die Untersuchungsorganisation (wer führt die Untersuchung durch – intern oder extern) sowie das Budget festgelegt. Abgeschlossen wird die Planungsphase mit der Planung des Untersuchungsdesigns, der Konkretisierung der Planung. Hierzu zählen z. B. die Wahl des Forschungsansatzes, die Festlegung von Informationsquellen und Erhebungsmethoden, usw..
Im Rahmen der Realisationsphase werden die Daten gesammelt und ausgewertet sowie interpretiert.
Zum Abschluss des Marktforschungsprozesses erfolgt die Kontrolle.
Quelle: Altobelli (2017): Marktforschung – Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, 3 vollständig überarbeitete Auflage, UKV Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz
